Пенсионный фонд Сербии внедряет технологии ИИ для оптимизации процессов

Пенсионный фонд Сербии планирует внедрить систему искусственного интеллекта (ИИ) для повышения эффективности обработки документации и сокращения административных процедур. Новое решение позволит ускорить процессы взаимодействия пользователей с фондом, упростив доступ к необходимой информации и значительно снизив временные затраты сотрудников на рутинные операции.

Государственное финансирование масштабного проекта

Для реализации инициативы объявлен государственный тендер на создание соответствующей инфраструктуры и программного обеспечения. Общий объём планируемых инвестиций составит примерно 800 миллионов сербских динаров, что эквивалентно приблизительно 6,8 миллионам евро. Эти средства будут направлены на разработку специализированных приложений, использование которых обеспечит большую скорость и точность обработки поступающей информации.

Цели внедрения новых технологий

Основное внимание уделяется повышению прозрачности и доступности услуг пенсионного фонда. Использование ИИ направлено на оптимизацию документооборота, повышение уровня обслуживания клиентов и снижение бюрократической нагрузки на персонал. Благодаря новым технологиям ожидается сокращение сроков рассмотрения заявлений и улучшение общего впечатления пользователей от взаимодействия с пенсионной системой.